Pentru fiecare factura ce contine produse pentru supravegherea video SC ANDYTEH CONCEPT SRL emite un certificat de garantie si conformitate a produselor pentru o perioda de 1 an ,cu standardele SR EN ISO 9001 ,CE compliant si RohS .
Perioada de diagnosticare a produselor aflate in garantie este de 72 ore de la receptia lor ,iar termenul de remediere este de 45 de zile. Perioada de garantie se prelungeste cu intervalul de timp ce s-a scurs de la receptia produsului pana la remediera defectiunii (remediere ce poate consta in reparare sau inlocuire)